忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。

大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

借款人所在国政局动荡、社会动荡、经济恶化、政策多变可能给金融企业带来损失，这使金融企业所蒙受的风险是()。

经济衰退给一国经济带来哪些问题，政府应该如何应对经济衰退？

经济繁荣给一国经济带来哪些问题，政府应该如何应对经济衰退？

支付宝是如何杜绝一旦服务商出现金融危机给客户带来的风险.（）

客户服务人员工作时应有怎样的精神面貌？杜绝出现什么样的状态？

培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等，相比而言，前者更为重要。（）

下列选项中，属于能给客户带来满足期望的服务的是（）。

当前一场震惊世界的金融风暴正席卷而来，全球正面临着金融危机的冲击，波及范围之广、冲击力度之强、连锁效应之快都是前所未有的。全球金融危机不断加剧并蔓延，已经逐渐波及到世界实体经济的发展，全球正面临着经济衰退的严重威胁，给世界各国经济发展和人民生活带来严重影响，引起了世界各国政府和人民的忧虑。2008年金融危机的起因是( )。

（   ）又称违约风险，是指发行债券的借款人不能按时支付债券利息或偿还本金，而给债券投资者带来损失的风险。

金融服务分销渠道指的是（）的营销渠道，具体来说是指金融机构通过一定的途径和手段把（）和（）提供给其客户的过程，包括以（）为客户提供服务以及（）为客户提供服务。