培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（） -题库考试答案搜索网

培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）

多选题

2022-01-05 20:39

A、&ensp;基本利润
B、&ensp;购买量增加带来的利润
C、&ensp;运营成本节约
D、&ensp;溢价收入
E、&ensp;口碑效应

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正确答案

A| B| C| D| E

试题解析

标签：国家开放大学(客户关系管理)

感兴趣题目

通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

简述客户忠诚和企业效益的关系。

大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

客户忠诚就是企业与客户建立相互依赖的关系。

客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。

忠诚客户所带来的收获长期累积效果有哪些？

与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）

按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

企业只应重视那些现在能给企业带来利润的客户

客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。

培训能给客户服务中心和公司带来的经济效益、社会效益等，相比而言，前者更为重要。（）

相关题目: 在客户关系管理里，以下哪种情况不是客户的忠诚的表现________。; 客户的（）是指一个客户一生所能给企业带来的价值，它是以客户带来的收益减去企业为吸引、推销、维系和服务该客户所产生的成本来计算的，并且要将这个现金量折为现值。; 关键客户中的重要客户是客户金字塔中最高层的客户，是能够给企业带来最大价值的前（）%的客户。; 企业把精力集中于能给企业带来更大效益的特殊的销售区域的或者某种类型的客户身上，这是（）。; 客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）; 企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）; 市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）; 客户管理的难题是：如何识别（），以便留住盈利的客户，剔除给企业带来亏损的客户。; 客户忠诚给企业带来的效应包括（）。; 客户忠诚给企业带来的效应包括（）; 忠诚客户给企业带来的经济效益包括（）。; 企业不忠诚的客户相对于忠诚的客户来说能带来更多的溢价收入。; 培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）; 培养客户忠诚给企业带来的经济效益表现在（）; 忠诚客户能够给经销商带来的好处包括（）; 忠诚客户对企业的促销和减价等营销措施不敏感，他们常常全额购买企业的产品和服务。忠诚客户给企业带来经济效益的方式是（）。; 客户忠诚可能带来的效果; 客户忠诚于企业的意愿和客户忠诚于企业的行为是等价的。（）; 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益称之为（）。; 通过企业的忠诚客户向潜在的客户进行口头推荐，并为企业带来新的收益，这种经济收益来自于（）。

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