按客户对企业的忠诚度对其分类，可以分为（）

新客户的客户忠诚不清楚，因为不能确定客户与企业往来的周期与时限。

按照客户对企业的（）来划分，可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。

现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。

客户忠诚是指客户对企业产品或服务的（）、坚持长期购买和使用该企业的产品或服务，是客户对企业产品在长期竞争中所表现出的优势的综合评价。

当客户对企业及其产品或服务不完全满意，只是对其中某个方面满意时，往往表现出对企业及其产品或者服务的（）忠诚。

测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？

鼓励企业建立客户档案、开展客户诚信评价，将客户诚信交易记录纳入应收账款管理、信用销售授信额度计量，建立科学的企业信用管理流程，防范（），提升企业综合竞争力。

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

客户忠诚度的衡量标准有哪些？

客户忠诚的表现形式有客户忠诚于企业的意愿和（）两种。

增进客户忠诚度可以节省哪些费用？