一项培训工作能否成功,起决定性作用的在于培训需求工作是否有效。
培训效果的四层框架体系是指()。 ①反应层次,即受训者对培训科目、教材以及自己的收获感觉 ②学习效果,对培训内容的掌握程度,能否回忆和理解培训的概念及技能 ③态度层次,即通过培训,员工的工作态度有没有发生变化 ④行为变化,在实际工作中受训者是否应用了所学的概念和技能 ⑤培训效果,即培训对工作成果的影响
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