（）具有合作性强、性情温和的典型特征，善于调和各种人际关系，在冲突环境中其社交和理解能力会成为资本。

市长在其领导活动中，善于成功地处理各种人际关系网络的技巧和能力，称为市长的（ ）。

团队文化不会影响人际关系的处理和成员能力的发挥。

表现为中层和高层管理人员之间的冲突，曾经的下属与领导之间的冲突的类型是（）

在人际沟通发生冲突时“自知有错，但表明自己的态度，以示虚心”采取了（）解决方式。

在人际沟通与交往中，不属于言语沟通的（）

在领导生命周期理论中,领导者与下属共同决策,领导者的主要角色是提供便利条件和沟通,这种领导方式是授权型领导。 ( )

不属于协调人际冲突的基本策略的是（）。

除了职务，下属在各方面明显优于领导者，虽然领导者有疑惑，没有完全按自己的想法行事。但因具体任务由下属完成，下属也自信有能力完成。领导者乐于让下属按自己的想法行事，这种权威和自信地不平衡属于（）。

在出现冲突时，领导人是下属间人际冲突的最后仲裁者

领导者在处理下属人际冲突时不应（）

成就导向型领导者注重与下属之间的沟通，并让其参与决策和管理。