首页
题目
TAGS
首页
/
题库
/
[单选题]以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准的答案
搜答案
以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准？（）
单选题
2022-06-23 18:58
A、A、20秒内人工接通率≥85%
B、B、20秒内人工接通率≥75%
C、C、对新入网客户一周内进行回访
D、D、客服代表业务技能三级以上
查看答案
正确答案
A
试题解析
标签：
客户服务中心的客户关系管理
中国电信知识竞赛
感兴趣题目
客户服务中心管理工作包括了客服服务中心业务功能、（）、客户服务中心的运营标准等。
中国联通省客户服务中心对全省客户服务中心工作进行（）。
（）为物流客户服务中心业务的开端，其处理结果将影响客户服务中心的后续工作。
健康保险公司提供客户服务的途径包括（）。①柜台服务中心②保费收缴服务中心③电话服务中心④保险公司网站
10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。
电力客户服务中心一般应设置客户服务中心主任、（）、客户代表。
只有在客户服务中心内部形成了（），才能提高客户服务中心的服务效率。
电力客户服务中心客户代表主要从事哪些工作？
月例会由客户服务中心的（）组织召开的，会议的主要内容是听取客户服务中心的各层管理人员的工作汇报。
以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（）
以下哪些是客户服务中心等级服务的服务标准？（）
客户服务中心的服务范围主要包括哪些？
相关题目
《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》一级服务标准基本要求中，设有服务接待中心，公示( )小时服务电话。
为确保客户服务中心话务现场的良好秩序，客户服务中心在规范现场管理时，需要制定相应的（）.
客户服务中心服务质量管理的一个独特手段是：（）
客服中心培训的目的是提高客户服务中心整体的（），提升客户（），创造客户服务中心的服务品牌。
依照公司相关文件，大客户工作委员会下设大客户管理中心和大客户服务中心。管理中心由哪个部门牵头（）。
据2015年统计：54%的客户服务中心提供（）、35%的客户服务中心提供（）、28%客户服务中心提供（）、33%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
目前客户服务中心主要以（）客户服务中心为主。
据2015年统计：68%的客户服务中心提供（）、72%的客户服务中心提供（）、77%客户服务中心提供（）。（请按顺序填写）
客户服务中心作为集约化客户服务中心，是银行了解（）的触角。
针对某项业务成立专门的客户服务中心称为单一客户服务中心。
客户服务中心当员工人数大于300小于1000人时属于（）客户服务中心。
大多数客户服务中心均为（）客服服务中心
客户服务中心人员密集、知识密集业务密集为客户服务中心的表现。
信用卡客户服务中心，又称为（）客服服务中心
中国铁路客户服务中心客户服务电话是（）。
《中国银行业客户服务中心服务规范》所称客户服务中心服务是指各单位客户服务中心利用（）等远程方式为客户提供的各类金融服务。
客户服务中心也往往成为客户服务流程的（）。
客户服务质量管理中“硬的一面”是指客户服务中心质量监控所使用的（）。
什么是是管理客户服务中心的关键？（）
95599客户服务中心为客户提供每周（）小时人工服务。
广告位招租WX:84302438
题库考试答案搜索网
免费的网站请分享给朋友吧
