客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

银行代售的电子旅支币种分为（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

工银万事达多币种卡包括（）。

工银万事达多币种卡介质有（）。

工银万事达多币种卡可支持（）个外币币种进行消费支付。

工银万事达卡多币种卡是（）。

2009年4月发行的农业银行万事达单、双币种信用卡及其商务卡的账单日（）

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。

外币兑换的币种包括美元日元港币英镑欧元等我行挂牌的可自由兑换货币，对于无兑换牌价的货币，可在征得客户同意后，按（）方式处理。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。