技术技能、人际技能和概念技能指什么?
1、技术技能:指使用某一专业领域内的程序、技术、知识和方法完成组织任务的能力(如生产技能,财务技能,营销技能等。如饭店的管理者也许需要烹调技能以便厨师不在时可以替换工作) 2、人际技能:指与处理人际关系有关的技能,即理解、激励他人并与他人共事的能力。 3、概念技能:指纵观全局、洞察企业与环境要素间相互影响和作用的能力。一般来说高层管理者更强调概念技能、中层管理者人际技能较重要,而基层管理者技术技能更突出。
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