下面哪个不是客户关系管理系统具有的功能（）

战略管理的特点：战略管理具有全局性，战略管理的主体是企业的高层管理人员，战略管理涉及企业大量资源的配置问题，战略管理从时间来说具有长远性，战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素（）。

行政管理与经验管理相比，行政管理具有以下特点（）。

网络调查的优点是节省调查时间，取得调查结果快，并可节省费用支出（）

电话调查具有节省费用、快速的特点。

增进客户忠诚度可以节省哪些费用？

下列哪一劳动规章制度公示方法具有节省印刷费用、节省空间，公示成本低且容易操作的优

为了节省仓储管理费用，（）为好。

在进行调查预算经费的管理中，最大的费用支出是（）。

项目整体管理与其它项目单项管理相比，具有的特点包括（）。

电话保险营销是创新的营销渠道。电话营销是一种公司行为，分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话中完成整个营销流程和在电话中确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险的模式，近年来在国内寿险市场迅速升温，已经形成一定的业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道的监管规定主要包括2008年的《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展的通知》以及2010年的《关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知》。核心的监管要求体现在10个方面：电话中心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。 电话营销的业务只能以电话进行回访。对于通过电话方式赠送的保险以及销售的短期意外险产品，可按一定比例回访。

作为一种特殊的社会管理活动，行政管理具有（　）特点。