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[多选题]可以通过()改善倾听的效果。的答案
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可以通过()改善倾听的效果。
多选题
2022-08-10 20:19
A、克服环境干扰,建立一个适合交谈的环境
B、带着目的来听,诊断分析用户表达的内容
C、面对面服务,当用户情绪激动时,避免与客户眼神接触
D、当遇到情绪差的时候,首先进行自我调整
E、及时回应用户
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试题解析
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三级客户服务管理师
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按照倾听的专心程度,可以把倾听分为投入型倾听、字面理解型倾听、随意型倾听、假专心型倾听和心不在焉型倾听5种。
倾听可以分为投入式倾听和()。
倾听可以分为投入式倾听和( )。
从倾听的效果上,可以将倾听分为()。
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可以通过()改善倾听的效果。
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下面()方式对提高人们倾听的效果没有明显作用。
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三级核心客户实行名单制管理,实行()。
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