按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机，组织危机和职能危机。（）

外部危机占整个企业危机中的多少（）

突发危机在企业危机中（）

占整个企业危机中80%的危机是（）

下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）

公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。

按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（）。

对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。

不属于企业内部80%作业层面的危机的是（）

企业危机管理的核心元素是：（）

危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）

危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。