危机管理计划中，计划管理部分的内容应包括（）。

（）认为，危机管理是有计划的消除企业前途转折上的风险与不确定性，使得企业能够掌握自身前途艺术。该观点危机的预防。

按照企业内部导致危机的因素，企业可能遇到的危机有突发性危机，组织危机和职能危机。（）

下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）

公共危机管理与企业危机管理主要的区别表现为（）。

按危机来源划分小企业遇到的危机类型，包括（）。

危机管理评价的内容包括三方面，即危机管理的基础工作、日常危机管理和（）

对于企业来说，危机严重到威胁企业的未来发展，这体现了危机的（）。

企业危机管理的核心元素是：（）

危机管理的对象是可能发生的危机和危机，针对可能发生的危机进行的管理是（）

危机管理是一门科学也是一门艺术。成功的企业不仅能够妥善处理危机而且能够化危机为商机。