团体旅客乘坐火车旅行，必须在开车（）小时以前办理退票手续。

团体旅客必须在开车48小时以前办理()手续。

由于站内正线故障，变更为到发线接入原规定为通过的旅客列车时，须经车站值班员准许，并预告司机。

在发站，旅客由于自身原因于开车后一小时左右要求退票，车站应当（）。

行李、包裹装运后，收货人要求变更运输时，只能在发站提出。

国际铁路联运货物在发站承运后或运送途中，由于贸易合同的改变或其他原因，国际铁路联运发货人和收货人可以各自变更一次运输合同。（）

车站客运值班员与列车长进行业务交接的位置一般固定于列车的（）。

持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车是不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前24小时（）

团体旅客办理退票应不晚于开车前（）小时。

动车组列车，车站应采取（）售票方式，方便旅客购票。

车站应在售票处醒目位置公布售票时间和停售时间，开窗时间不晚于()。

旅客丢失实名制车票，到车站售票窗口办理挂失补办手续不晚于票面发站停止检票时间前（）分钟。