关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（）。 -题库考试答案搜索网

关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（）。

单选题

2022-11-23 20:25

A、A．要保持适中的语速，坚持平和中有激情、耐心中有爱心的语气
B、B．避免不耐烦口气外露，并保持热情和自信
C、C．尽量使用专业术语，提高专业水准
D、D．同时注意语言的简洁，逻辑清晰，体现专业水准

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正确答案

C

试题解析

标签：第三章岗位职业技能银行大堂经理考试

感兴趣题目

以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）

关于语言处理程序的分类，表述不正确的是()。

根据《执业药师职业资格制度规定》和《执业药师职业资格考试实施办法》（国药监人[2019]12号），以下关于执业药师职业资格考试新规定的说法，错误的是（）

大堂经理坚持( )的态度，客观理性的看待客户投诉，避免情绪冲动导致投诉升级。

关于中国企业缺乏企业信誉和缺少职业经理人的原因，表述错误的是（）

以下关于总行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

以下关于总行对对公客户经理岗位职数和专业职务认定权限表述正确的是（）。

以下关于一级分行和直属分行对对公客户经理岗位设置规则表述正确的是（）。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

下列关于语言处理程序的描述中，错误的是（）

关于投诉处理中，语言技术使用表述错误的是（）。

下列关于中央银行的职能的表述中，错误的是（　　）。

相关题目: 下列关于施工企业项目经理工作性质的表述中，错误的是( )。; 客户异议和投诉信息，需要大堂经理在工作日志中专项记录待查。（）; 关于项目经理的表述中错误的是（）。; 关于项目经理应履行的职责表述错误的是（）。; 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）; 在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.; 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。; 关于语言处理程序的分类，表述不正确的是（）。; 在应用ORS液的过程中，错误的是（）; 下列关于救生软梯使用的表述中，错误的是（）。; 下列关于第三方支付的表述，错误的是（）。; 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。; 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。; 根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。; 银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。; 大堂经理在为客户服务时，要注意保持优雅的仪态，表情神态要谦恭、友好，下列关于说法错误的是（）。; 大堂经理的岗位职责包括（）。; 大堂经理的主要岗位职责包括（）.; 关于投诉处理中关于承诺的表述，错误的是( )。; 关于考试焦虑的处理，下列说法错误的是（）。

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