丙公司是一家家具销售公司，公司一直以来都非常重视客户。随着公司的不断发展壮大，公司准备开发一套平衡计分卡用于业绩评价，为此需要考虑一些与客户有关的领先指标。下列各项中不属于领先指标的是（）。

下列不属于平衡计分卡管理水平上的障碍的是（）。

平衡计分卡包括财务、员工（客户）、业务流程和学习创新等四大方面的指标。

建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

在平衡计分卡中，经济附加值属于（    ）角度的指标。

平衡计分卡法的绩效衡量指标不包括（）。

平衡计分卡从以下哪个维度来组织评价组织的绩效(  )。 

在平衡计分卡中，成本属于（）角度的指标。

平衡计分卡包括四个层面，分别是财务层面、客户层面、内部运营层面、学习与发展层面。从绩效管理的角度来看，居于绩效改进动因地位的层面是（）。

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

平衡计分卡是绩效管理的工具。

以下选项中不属于平衡计分卡学习与成长维度常见指标的是（）