下列属于公文结尾用语的是（）。

下列科目二考试项目中，不属于小型汽车、低速载货汽车科目二考试内容的是（）。

门店服务中收取顾客现金时的文明用语是（）.

服务文明用语，是服务人员自谦、恭敬客人的一些约定俗成的语言及其特定的表达形式，除了问候、迎送、致谢、祝贺、赞赏、道歉用语，通常还在哪些服务过程中使用（）

服务用语规范主要包括：招呼用语规范、道别用语规范和（）规范。

财经工作非常烦琐，它要求财经工作者细心、耐心，能承受考验和风险，如果没有对工作的热爱和热情，就不可能做到真诚对待财经工作，这意味着财经工作者应该（）。

下列各项中不属于文明生产的是（）。

下列行为属于违反财经纪律行为的是（）

检修班组在施工现场应做到文明施工，文明用语，遵守（）。

餐厅服务员运用语言艺术展示文明窗口，服务用语要（）。

运用语言艺术展示文明窗口，其服务用语要（）。

营业机构主要负责人应重视文明服务工作，带班领导应坚持每天检查文明服务工作，按季开展文明服务评比，按年举行文明服务专题活动，且每季应召开会议研究文明服务工作不少于（）。