成就动机指人们在完成任务中力求获得成功的内部动因，它由两种成分构成：__________和__________。

张教授到某企业进行管理咨询，该企业总经理热情地接待了张教授，并介绍公司的具体情况，才说了15分钟，就被人叫了出去，10分钟后回来继续，不到15分钟，又被叫出去。这样，整个下午3个小时总经理一共被叫出去10次之多，使得企业情况介绍时断时续。这说明________________。

从红细胞形态学来说，急性出血为__________，而慢性失血则为__________。

新生儿经胎盘从母体获得的抗体是______________，从母乳中获得的抗体是______________。

浅昏迷的抑制水平达到__________，中昏迷的抑制水平达到__________，深昏迷的抑制水平达到__________。

______在这里浪费时间，______出去走走。

一般来说，希望维持市场份额的企业，倾向于采用______的定价策略，而希望扩大市场份额的企业，则倾向于采用______的定价策略。（　　）

顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。

企业管理策划的主要任务有________。

商品在线销售对于企业来说,其优点________。

对于制造行业的企业来说，经营预测的对象包括对产品销售市场、产品生产成本、利润以及__________等方面的预测。

企业实施客户关系管理的核心________。