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[单选题]发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()的答案
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发生客户投诉时,普通柜员需要衔接的是()
单选题
2021-09-01 16:20
A、A、个人业务顾问
B、B、大堂经理
C、C、被投诉柜员
D、D、柜员主管
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B
试题解析
标签:
建设银行柜员考试
银行柜员考试
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普通柜员必须()领用尾箱,即普通柜员不能领用上次使用过的尾箱。
在岗位职责分配表中,为客户进行签约业务时,高级柜员为责任人,普通柜员为其后备。()
在使用银行自动柜员机时,安全的做法是()。
柜员在进行普通客户消息服务注册交易时必须完成的有()。
网上银行落地业务经办行柜员审查客户书面撤单申请通过后,若此时的落地业务状态为“正在处理”,柜员须将该笔交易状态更新为()。
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柜员()是柜员发生风险事件的总分值与数量之比,表示与柜员相关的风险事件的平均风险程度,其越高表明与柜员相关的风险事件的严重程度越高。
下列对于核心银行系统的柜员级别描述正确的是()
客户申请开通网上银行时,柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识,包括()。
在客户签约网上银行的过程中,柜员必须对客户进行风险提示,向客户介绍网上银行安全知识。
柜员在一个机构只能拥有一个柜员号,一个柜员号必须固定由一个柜员使用,在一个时点只能属于一个机构。
柜员办理完()等交易后,必须打印交易凭单,交客户签名确认后,柜员将回执联交予客户。
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三级主管可办理指纹启用、柜员休假离职、柜员密码重置、建立柜员现金箱等部分柜员管理类交易。
系统柜员包括自动柜员机(ATM)、销售点终端(POS)、电话银行(TBS)等自助终端设备、九级主管及批交易处理柜员。
以下对银行柜员办理客户企业网银E-TOKEN环节内容描述正确的是()。
零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、()和大堂经理。
普通客户在柜面购买了空白证书,并缴纳年费后,需在多少时间后即可进行自助下载证书或者请求银行柜员为其下载证书()
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