业务调查是指对邮政业务的发展情况的调查，通过业务调查，可以了解各项邮政业务的使用数量、（）

在邮政营业信息系统窗口收寄界面中按功能键F6，可（）。

邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。

国内包裹业务包括普通包裹业务和快递包裹业务。

邮政业，是指中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮件寄递、邮政汇总、机要通信和邮政代理等邮政基本服务的业务活动。包括（）服务、（）服务和其他邮政服务。

目前我国邮政开办的业务种类主要有（）、函件业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、邮资票品业务、物流业务、邮政信息业务。

邮政营业员应严格执行有关业务规程及规定，不得拒办业务，严格执行（）制度。 

以下哪一项是快递业务员正确的服装礼仪（）。

以下哪一项是快递业务员不正确的服饰礼仪。（）

同城快递业务常见的收寄方式有窗口收寄和电话通知（）两种。

去年邮政业持续快速发展，全行业业务总量完成2680亿元，同比增长32%；业务收入完成2530亿元，同比增长28%，其中，快递业务量完成92亿件，居世界（），同比增长60%，最高日处理量突破6500万件。

翻译以下关于邮政储蓄业务员开户业务的有关对话。 ①Customer: I want to open an account. ②Clerk: Fixed or current? ③Customer: Current. ④Clerk: Your ID card, please.