有驾照的导游人员在司机疲劳时为了保证游客的人身安全，可以适当为司机驾驶一段旅游车。（）

在接待工作中，领队、全程陪同导游人员、地方陪同导游人员、司机组成了接待工作的主体。()

导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。

导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?

导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?

导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。

入住宾馆后，为了保证游客在火灾发生时能够尽快疏散，导游人员应（）。

在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。

接到游客的口头投诉时，导游人员应该（）。

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）

导游在为外国游客讲解故宫时，对于多次来华的游客，在讲解时应（）。