客户服务中心系统中，如某话务员座席处于通话状态，总班长使用（）功能，可以插入用户和座席的通话，即实现三方通话。

话务处理器的硬件包括以下电路模块：（）

某小区的业务量很大，为了降低该小区的话务量，可（）

业务台话务量统计中，周统计、月统计、年统计时间范围的最小时间段为2天。

在公路水运工程试验检测业务考试中，不由各省级质检机构负责的（）。

在公路水运工程试验检测业务考试中，不由质检总站负责的（）。

在公路水运工程试验检测业务考试中，不由质检总站负责的是（）

GSM话务交换机总数量是指GSM网络中的话务交换机数量包含（）、独立GW、（）的数量。

具有话务集中（扩散）功能的接口模块是在（）

寻呼台话务员在受理咨询及其他业务时，平均处理时限为40s。

话务员在受理业务时，要坚持用“（）”开头，“请”字在中，“谢谢”结尾。

话务统计系统使用先进的数据管理工具，提供强大的稳定和安全保证。