游客因心脏病住院治疗需要延长游期，导游员应该（）。

某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。

如果遇到游客对你正在讲解景点的导游词提出异议时，你应该怎么办?

有一位英国游客因家中有急事要求退团返回，导游员应该怎么办?

游客向导游员提出口头投诉时怎么办?

游客要求导游员组织他们到附近的海滨去游泳，导游员应该怎么安排?

导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节凑符合游客的（），以产生最佳效果。

在旅行游览中出现有可能危及游客安全的情况时，导游员的正确做法应该是：（）

晚上无活动安排，游客提出自由活动，导游员应该（）。

接到游客的口头投诉时，导游人员应该（）。

在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）

处理好游客的个别要求，不仅是对导游员处理问题能力的一种考验，而且也是对导游员（）的一种检验。