建设银行个人客户经理诚信的行为标准和要求包括（）。

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

目前支持个人信贷业务处理的信息系统包括：中国工商银行全功能银行系统（NOVA）、个人客户关系管理系统（PCRM）、个人客户营销管理系统（PBMS）、个人信贷管理系统（PCM2003）、特别关注客户信息系统（CIIS）。（）

商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。

产品营销策划与实施是个人客户经理的首要职责。（）

个人客户经理的主要岗位职责包括（）.

MOVA个人业务部分主要通过个人营销系统（PBMS）和绩效管理系统（MOVA）两个系统实现。（）

MOVA个人业务部分实现了对员工、产品、客户、机构四个维度业绩查询、分析、考核的功能等。（）

个人资产管理订单服务：客户经理创建订单后，客户可以通过（）等渠道来执行订单。

下列哪些属于个人客户经理须具备的业务素质（）。

为方便外部伙伴引荐客户，客户经理可以主动向外部伙伴提供多份产品和服务的营销资料、个人名片等。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。