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如果用户声音小听不清,话务员应使用的规范用语是“()”。

单选题
2021-12-25 00:47
A、A、听不见,请大声点儿
B、B、我没有听清
C、C、对不起,请重说
D、D、对不起,您的声音听不清,请您大点声再讲一遍
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正确答案
D

试题解析

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如果用户声音小听不清,话务员应使用的规范用语是“()”。
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公务员考试录用的发源地是
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话务员在受理业务时,回答问题要热情、(),不能用讨厌生硬的语调。
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