美国质量管理专家费根堡在其所著的《全面质量管理》中提出了全面质量管理理论以来，美、日等国以及欧洲的企业逐步推行全面质量管理制度，在提高产品质量、改进管理效率方面收效显著。近年来，越来越多的中国企业参与到国际市场竞争之中，进行了学习全面质量管理思想，实施全面质量管理制度的实践，提高了“中国制造”产品的质量，增强了企业市场竞争力。结合企业实际，比较早期质量管理，论述全面质量管理的特点。

建立质量责任制是企业建立全面质量管理中的首要环节。

全面质量管理中的“质量”仅包括产品质量，不包括企业的工作质量。

全面质量管理是由企业全体人员参加的，用全面工作质量去保证经营全过程质量的管理活动，核心是强调（）

在GB/T19001-2008质量管理体系文件中，用来规定企业组织建立质量管理体系的文件是（）。

以下工作不属于全面质量管理的基础工作（）。

作为全面质量管理的“第一道工序”的质量管理基础工作是（）.

全面质量管理的基础工作中最重要的是质量教育工作、标准化工作、（）工作、质量信息工作和质量责任制。

不属于质量管理活动基础工作是（ ） A．标准化工作 B．计量工作 C．质量责任制 D．全面质量管理

全面质量管理的五项主要基础工作是质量教育、质量责任制、（）、（）和质量信息。

全面质量管理又称TQC，是现代化的质量管理方法，它是“三全”（全面质量、全面人员、全过程）管理。

按照《工程建设施工企业质量管理规范》规定，施工企业应建立并实施文件管理制度，明确文件管理的（）。