在组织变革理论的发展历程中，提供了一个系统的组织发展变革方法，它侧重于整个系统清晰的组织变革步骤和阶段，以及管理管理整个过程的潜在人文价值的是（）

工作分析，作为一项管理工具，是在美国科学管理之父（）的科学管理理论的基础上发展而来。

导致组织内部的管理变革，具有先导性的管理创新是（）

组织管理者应如何制定组织变革的方案？

管理沟通按照沟通的主体不同，分为团队沟通、组织沟通和跨文化沟通。

文件夹是系统组织和管理文件的一种形式，可以将文件分类存放在不同文件夹中。

当你的组织中产生了共同的需求，下列哪一项可以作为变革案例的沟通文件，并记录计划从开始到结束的进程（）

现代管理学大师（）认为，组织成员之间的相互影响存在着两种不同的基础，一种是为了共同的组织目标，另一种则是为了私人的目的。

人力资源规划作为人力资源管理的一项基础性活动，其核心部分包括人力资源需求预测、人力资源供给预测和( )三项工作。

在组织变革中，管理者所能变革的领域有（）

组织应确定与质量管理相关的内部和外部沟通的需求，包括：（）

组织应确定与QMS相关的内部和外部沟通需求，对沟通的管理包括：（）.