一个有效的管理者需要扮演哪些角色?需要具备哪些技能?
⑴根据亨利•明茨伯格的研究,管理者扮演着十种角色,这些角色可以归入三大类
人际角色:包括代表人角色、领导人角色和联络者角色;
信息角色:包括监督者角色、传播者角色和发言人角色;
决策角色:包括企业家角色、干扰应对者角色、资源分配者角色和谈判者角色。
⑵根据罗伯特•卡茨的研究,管理者要具备三类技能:技术技能、人际技能和概念技能。
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如( )。
管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时,必须具备以下技能:如( )。
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