商业银行市场营销成功与否、效果大小主要是通过客户经理接洽客户是否成功来实现。

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

货币的（）是指一种货币可以自由兑换成其他货币的属性，包括在经常账户下的可兑换与资本和金融账户下的可兑换。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

二次分流是指在客户等待时间（）分钟以上、等候人数15人以上，大堂经理询问客户需求，进行引导。

商业银行客户经理的根本目标是为了实现银行明确的市场经营策略。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

一国货币的自由兑换是针对外汇管制而言的，根据一国对外汇收支实施限制的不同，货币自由兑换可分为经常帐户下的自由兑换和资本与金融帐户下的自由兑换。

外币兑换的币种包括美元日元港币英镑欧元等我行挂牌的可自由兑换货币，对于无兑换牌价的货币，可在征得客户同意后，按（）方式处理。

我国目前经常项下可自由兑换，资本项下不可自由兑换

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。