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[问答题]导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题的答案
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导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
问答题
2021-12-27 23:48
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正确答案
提前做好有关准备，尊重信仰满足需求，劝阻其散发宣传品。
试题解析
标签：
导游实务
导游基础知识
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全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
导游人员对宗教界游客服务时应注意哪些问题?
导游人员对老年游客的服务时应注意些什么?
导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社的（）与利益;另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的（），还要以（）的身份与有关各方交涉。
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
导游员在使用幽默语言时，要注意不要针对游客的宗教信仰。
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫外语导游人员
运用各种从事导游外语语种从事导游服务的导游人员叫中文导游人员
导游服务对导游人员提出了哪些工作要求（）
在导游人员从事导游工作时要不折不扣履行旅游合同，兑现对游客的承诺。这是指导游服务应该坚持（）
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游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。（ ）
物化导游方式，又称为讲解导游方式，包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈和问题的解答等导游活动，以及在参观游览现场所做的介绍和讲解。（ ）
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”这句话表明了导游服务的（ ）作用。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
在角色上，导游人员应意识到自己是导游服务的（ ），要具有很强的服务意识，很高的服务技能，努力满足游客的正当需求。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的（ ）。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（ ）的表现。
导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（ ）。
导游服务四原则既是导游人员的服务原则，也用来衡量导游人员的（ ）。
在导游服务过程中，导游人员要尽量引导游客进入（ ）状态。[2015年北京真题]
下列关于导游人员对不同宗教信仰游客的称呼中，正确的是（ ）。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊（ ）的劳动。
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
领队更换导游应注意的问题是（）。①多说游客都强烈提出更换导游的要求，领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客，或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出，或将情况报告给国内组团旅行社，由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延，以免影响游客情绪，致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
导游人员通过引导和生动精彩的讲解，给游客以知识、乐趣和美的享受，这体现了导游服务的()。
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
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