质量的定义是指“产品、服务或过程满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特性的总和”。

为实现企业的经营目标，有效地利用生产资源，对企业的生产过程进行计划、组织、控制，生产出满足市场需要的产品或提供社会需要的服务的管理活动为（）。

创业是一个发现和捕捉机会并由此创造出新颖的产品或服务进而实现其潜在价值的过程

秘书的定义为：“从事办公室程序性工作、协助上司处理政务及日常事务并为决策及实施提供服务的人员”。这是（）的定义。

客户需要理财服务或购买理财产品时，应由（）为客户提供理财服务。

社会工作行政是社会工作的间接实务方法，是将社会政策转化为社会服务的过程。下列不属于社会工作行政特征的是（）

供应商或卖方向买方提供产品或服务的过程为（）。

()是一种对系统工艺过程或操作过程的创造性分析方法。

银行消费者可定义为：为生活需要（）银行产品或接受银行服务的自然人。

通过一定的组织机构和各种人员的作用，把饭店的资金、物资和信息转化为可供出售的有形或无形的产品，使计划由观念形态转化为现实形态的过程。这是（）

项目管理过程描述、组织并完成项目工作。以产品为导向的管理过程定义并建造项目的产品。因此，一个项目管理过程与一个以产品为导向的管理过程：（）