根据岗位角色清分，（）负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，专业性网点机构营销渠道（）。

网点机构随着对客户定位的不同而各有差异，专业性网点机构营销渠道（ ）。

银行的服务主要是与人打交道，只有通过（）才能识别客户、了解客户需求，在营业网点内与客户的沟通要善于倾听，才能从客户的表述中发现潜在需求，提供满足客户需求的服务。

当客户贴片卡因质量问题导致贴片卡无法使用，营业网点怎么办？

柜面签约客户归入签约机构，签约机构即为客户办理电话银行签约的网点。

目前全辖网点无法查询打印的客户明细，由各网点上传查询申请到制度组。内容要素中客户需提供本人的（）。

满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（  ）。

《深化农村信用社改革试点工作方案》明确将农村信用社的管理和风险处置责任交由（）负责。

网点转型倡导的网点精神是什么？

物流客户满意度的影响因素很多，总体来说，主要包括（）、（）、（）、（）和（）。

客户可以在全国任意网点柜面办理的口头挂失有（）。