简述酒店市场营销计划的制定与实施方法。

酒店销售人员发现酒店没有会议策划人所需要的设备，由于该设备在其他会议中没有用途。此时，酒店销售人员应该礼貌地告知会议策划人实情，并尽快通知服务经理购买该设备

超市、商场、烟酒店、娱乐服务、其他业态大型客户：指定客户经理24小时电话服务支持。

酒店服务质量的“黄金法则”包括哪些标准？（）

酒店展会营销的历史数据包括展会当月和展会期间（），（），（），展会营销费用

酒店市场营销组合

服务价格之所以被营销经理重视，是因为价格是营销组合因素中决定收入的（）。

服务营销组合“7P”与有形产品的“4P”营销组合不同，考虑到服务的特征，新增加的营销要素有()。

服务营销组合中新增的营销要素人员具体包括哪些？对他们进行管理的意义何在？

酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

酒店服务员为尊重客人隐私应该注意哪些问题？

综合金融服务方案是综合金融服务的载体，客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。（）