某客户开立了一个存贷通账户，对应两笔贷款，一笔住房，一笔经营，客户在抵扣了住房贷款后存贷通账户存款仍有20万元，此时能抵扣贷款的存款金额为（）。

某客户开立了一个存贷通账户，对应两笔贷款，一笔住房，一笔经营，客户在抵扣了住房贷款后存贷通账户存款仍有50万元，此时能抵扣贷款的存款金额为（）。

存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人经营贷款存贷通账户抵扣起点为（）。

存贷通账户存款按照固定比例进行抵扣时，个人住房及商用房贷款存贷通账户抵扣起点为（）。

存贷通账户按照分段累进规则进行抵扣时，抵扣起点为（）。

存贷通账户管理费的征收标准为每年（）元，对理财金账户客户、财富管理客户、私人银行客户可减半或免收账户管理费。

存贷通账户按照分段累进规则进行抵扣时，存款金额超过（）即可实现100%抵扣。

某客户开立了一笔住房贷款存贷通账户，账户存款余额20万元，抵扣起点为5万元，抵扣比例为80%，则客户最高可抵扣（）万元的贷款金额。

从大堂经理处接受客户时，个人业务顾问要继续采用（）的流程，如果个人业务顾问无法抽身，客户需要等待个人业务顾问，则接待时个人业务顾问务必要先问客户是否已经与大堂经理谈过，请大堂经理介绍客户的情况。

贷款经办行客户经理要按季对合作机构、按揭项目情况进行贷后检查；对个人经营贷款发现贷款逾期的，应立即进行贷后检查；对存量逾期或欠息贷款的检查间隔期最长不超过一个月；对于正常贷款，贷款经办行可定期进行抽查，抽查比例一般为每季度20%（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。