（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。 -题库考试答案搜索网

（）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。

单选题

2021-12-29 11:10

A、A．网点负责人
B、B．大堂经理
C、C．客户经理
D、D．柜员

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B

试题解析

标签：第三章岗位职业技能银行大堂经理考试

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银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据银行网点组建大堂服务团队的工作要求，网点应（）制定大堂经理岗位排班表。

根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。

银行个营业网点应组建大堂服务团队，大堂服务团队由（）、大堂经理岗位和大堂助理角色组成。

根据组建大堂服务团队的工作要求，网点现场服务要有专人负责，其中（）是现场服务管理的第一责任人。

大堂经理不在实施现场管理时，可以做好网点现场服务工作的人员是（）.

考试设计管理是实施考试的（）工作，是影响考试质量的关键环节。

大堂经理的岗位职责包括（）。

大堂经理的主要岗位职责包括（）.

以下哪个选项不是大堂经理必备的技能之一（）

大堂经理定位是营业网点的资源调配者、服务组织者和团队领导者。

优质服务既是对运输窗口岗位员工的工作要求，也是一种（）。

相关题目: （　　）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其营销策略的基础和前提。; （　　）是商业银行公司信贷市场营销的起点，也是商业银行制订和实施其他营销策略的基础和前提。; 农行网点服务精神的核心是要实施“赢在大堂”策略。（）; 第一次巡检由大堂经理在营业网点刚开门营业，第一批客户未到来时执行。（）; 营业网点是银行产品营销的主要渠道，而营业大堂是网点现场营销的主阵地。（）; 网点负责人是网点的主要负责人，是“赢在大堂”策略和网点现场管理的组织策划者和第一责任人，对网点全面管理和销售业绩负总责。（）; 按照网点考核与激励的规定，对大堂经理的考核方法中，以下不属于定量指标的是（）。; 调离个人客户经理岗位的，()年内不得从事原营业网点的营业经理、网点负责人及其他涉及账务处理的岗位。; 网点的大堂经理，可以直接回答客户的问题，不可以直接受理客户的贷款申请。(); 在网点的日常运营过程中，大堂经理和网点负责人是客户投诉处理工作的主要承担者，客户经理等人员在直接面对客户投诉时也应做好客户解释和维护工作。（）; 在零售网点中，岗位职责不要求担任大堂经理角色的岗位是（）.; 网点负责人要从后台办公室走向营业大厅、从以对外营销为主向现场营销为主、从单纯注重发展对公客户向注重发展个人高端客户转变，并且至少投入（）的时间充当大堂经理角色，管理营业大厅，灵活有效地调度网点服务资源，改善营业大厅的管理与服务。; 零售网点转型的“五岗位一角色”是指网点经理、柜员交易主管、高级柜员、普通柜员、（）和大堂经理。; （）既是“赢在大堂”策略的关键实施人，也是网点现场管理的具体实施者和管理责任人。; 建立和实施职业安全健康管理体系既是实现系统化、规范化的职业安全健康管理的过程，也是企业所有员工建立()的理念、贯彻“安全第一，预防为主”方针的过程。; 彼得·德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。; 彼得•德鲁克认为，企业经理的任务就是要创造一个整体，企业经理既是“作曲家”也是“指挥家”。; 大堂经理负责营业网点全面工作，对网点的人员、销售业绩、服务质量、客户满意度和风险进行全面管理。（）; 关键绩效指标既是指标也是目标。; 在银行营业网点大堂经理营销方法中，（）是指大堂经理通过发掘客户的多种需求而向其销售多种产品和服务的营销方法。

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