解决冲突的技巧有哪些?
(1)问题解决 (2)目标升级 (3)资源开发 (4)回避 (5)缓和 (6)折衷 (7)官方命令 (8)改变人的因素 (9)改变结构因素
在组织管理中,冲突是不可避免的,管理者需要运用管理技巧有效地解决冲突。千万不能激发冲突。( )
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