平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面()。 -题库考试答案搜索网

平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面()。

多选题

2021-12-29 17:29

A、外部衡量和内部衡量之间的平衡
B、期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡
C、定量衡量和定性衡量之间的平衡
D、短期目标和长期目标之间的平衡
E、外部目标和内部目标之间的平衡

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正确答案

A| B| C| D

试题解析

标签：第二节平衡计分卡的设计与应用高级人力资源管理师（一级）

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设计与运用平衡计分卡时出现的障碍包括（）。

平衡计分卡的四个角度中，不能揭示企业的实际能力与实现突破性业绩所必需的能力之间差距的是()。

建立平衡计分卡的中心工作是开发（）和关键绩效指标。

平衡计分卡的不足表现为：实施成本高，难度大。

平衡计分卡的内部流程角度主要关注（）

平衡计分卡的内部流程角度主要关注（　　）。

平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）层面。

论述题平衡计分卡的主要内容有哪些?

一家生产型公司，在过去几年里取得了飞速发展。高级管理层想在中国扩大市场份额，增加对外出口量。总经理在国内一所高校读EBMA，在这里他第一次了解到平衡计分卡的系统。他请了一家咨询公司向他的高级管理团队介绍平衡计分卡方法，并在整个公司内实施。咨询顾问先向高级管理层做了演示，然后帮助他们一起讨论公司的战略并设定公司目标。他们应用平衡计分卡首先设定了公司的战略目标、指标、目标值和行动方案。公司目标然后再按照纵向或横向联盟落实到下一层部门。部门之间确定它们互相合作的关系，并拫据部门之间相互的齐望，将有关指标结合到部门的平衡计分卡中。这时再开始设定个人目标，并制定能力发展计划。他们运用平衡计分卡战略绩效管理软件定期对绩效进行跟踪。通过把绩效和浮动薪资计划有机结合起来，员工的积极性得到很大提高。整个管理流程从战略逐渐转化为关键任务。业务流程经过了分析和重新设计，并且改进设计方案也得到了实施。工作描述放在最后修改，这时战略已经明确，流程也重新设计过。基本工资也根据市场变化加以调整，但是调整的幅度影响不是很大，因为浮动薪资使经理和员工只要改进绩效就有机会赚取更多。最终公司实现了战略目标，经理和员工的薪水和福利也获得了提高。分析这个案例中有几个关键的成功要素？

案例分析题：大明是B企业的负责人，该企业主要经营出口业务。去年年底，在看了一些平衡计分卡资料后，他认为将平衡计分卡引进企业是十分必要的。根据2002年公司业务发展，他将出口额增长12000万元作为2003年的战略目标，并且根据平衡计分卡的要求将这个战略指标层层分解，落实到各个部门的员工头上。在2003年的第一个季度，大明发现平衡计分卡确实给公司带来了很好的效益，甚至比自己最初定下的财务目标还要高出不少。正当他为此暗暗高兴，认为自己实施平衡计分卡取得了成效的时候，2003年3月份的SARS和5月份伊拉克战争，使企业一下子陷入了危机之中。所以就形势看，出口额能增长5000万元就是奇迹了。在大明看来“什么卡也卡不住天灾人祸”，我们现在所能做的只有降低当初制定的目标。要求：（1）简要回答平衡计分卡的含义；（2）简述平衡计分卡包括的角度；（3）分析该公司在运用平衡计分卡时存在的不当之处；（4）针对这些不当之处，指出该公司应如何改进。

平衡计分卡的最大特点是打破了传统绩效评价系统仅依赖财务指标的不足，平衡计分卡主要包括四个方面的绩效指标，它们是（）

通过分析企业的主要员工保留率来分析企业业绩属于平衡计分卡的哪个角度()

相关题目: 平衡计分卡的实施流程是什么？; 平衡计分卡的四个视角是（）。; 平衡计分卡的业绩维度是（）。; 在设计平衡计分卡时经常遇到的管理水平上的障碍包括（）。; 平衡计分卡是一个层级概念，首先要制定的是（）级的平衡计分卡。; 市场份额属于平衡计分卡的（）方面。; 在平衡计分卡的实施过程中，企业（）决定了BSC的运行效率。; 平衡计分卡的四个层面分别是财务层面、客户层面、内部业务流程层面和（）; 平衡计分卡的运作基本程序的第四步是（）; 为了均衡衡量企业的业绩，有两位管理学家提出了一种名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个角度的企业业绩衡量方法。要求：（1）说明平衡计分卡从哪四个角度衡量企业业绩；（2）请针对四个角度各举出最少两个驱动指标；（3）说明平衡计分卡的作用。; 设计平衡计分卡包括的角度有()。; 平衡计分卡的指标构成不包括（）。; 平衡计分卡法中的所谓"平衡"是指（）保持平衡。; 企业实施平衡计分卡的步骤包括（）。; 平衡计分卡的作用不包括（）。; 关于平衡计分卡的要求，下列说明正确的有（）。; 平衡计分卡的优点突出表现在以下几个方面()。; 企业在实施平衡计分卡的时候，大体可以总结为以下几步()。; 平衡计分卡的指标可以分为（）两种类型。; 平衡计分卡的实质是（）。

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