商务卡积分是以卡片为单位累计。（）

业务负责人可以通过“客户经理工作量统计”子模块了解客户经理日常工作的情况，“客户经理工作量统计”包括（）功能。

个人客户经理要不说有损农业银行声誉、形象的话，不做有损农业银行声誉、形象的事。（）

柜员输入（），可以查询“客户回报积分”、“客户累计已使用积分”和“客户等级”等信息。

以下所述，属于个人客户经理拓展新客户方式和渠道的有（）

按照客户细分战略，工行以（）为主要标准，将客户划分为私人银行客户、高端客户、中端客户、潜力客户与普通客户五类。

在与客户沟通过程中，如果客户对投资理财的看法并不太准确，个人客户经理应（）。

客户申请开通网上银行时，柜员或客户经理应告知客户网上银行有关的安全知识，包括（）。

主管客户经理是对目标客户进行统一授信和管理的客户经理。一个客户只有一个主管客户经理。协管客户经理是主管客户经理外可对目标客户详细信息进行查询的客户经理。一个客户只可以有一个协管客户经理。

以下关于总行对对公客户经理上岗培训和资格考试权限表述正确的是（）。

个人客户经理要掌握聆听的方法，重点聆听客户的（）。

客户经理（）指允许客户经理开展营销活动的机构。