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不属于导游与游客交往的四条原则的是()。

单选题
2022-06-20 21:46
A、以礼待客
B、平等待客
C、只赢不败
D、以诚待客
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正确答案
C

试题解析

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下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
下列游客提出自由活动时,导游不应该劝阻的是( )。
领队更换导游应注意的问题是()。①多说游客都强烈提出更换导游的要求,领队对游客进行说服已经无效的情况下才能考虑更换导游②领队不可以以自己的意志强加游客,或仅以自己的意愿要求更换导游③需要有理有节向境外的接待旅行社提出,或将情况报告给国内组团旅行社,由OP与境外接待社洽谈联系④行动要迅速不要拖延,以免影响游客情绪,致使游客因由对导游的不满而引发对组团旅行社的强烈投诉
与游客交往,实质上就是导游员向游客提供()。
取得导游证后,导游人员不必接受旅行社委派,可为游客提供导游讲解服务,但必须签订有导游服务协议。()
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的()。
导游人员_____服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确_____游客购物。
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
导游人员为儿童游客服务时应掌握哪“四不宜”原则?
导游人员对游客提出“文娱活动方面要求”的处理原则是什么?
导游人员的服务工作复杂多变,从人际关系来看,导游人员一方面代表委派旅行社,要维护旅行社的()与利益;另一方面,导游人员又代表着游客,要维护游客的(),还要以()的身份与有关各方交涉。
不属于导游与游客交往的四条原则的是()。
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游客与导游人员之间的矛盾构成了导游服务学研究的主要对象。(  )
导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。(  )
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。(  )
在导游服务中,导游员可有原则的讨好游客,投其所好,满足其“优待需求”。(  )
“游客至上,充分满足游客的正当要求”,这是导游服务工作的出发点,也是导游服务工作的归宿点。(  )
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友,这对导游员来说属于(  )。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊(  )的劳动。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益,又要维护游客的利益,是指导游(  )。
导游人员通过引导和生动精彩的讲解,给游客以知识、乐趣和美的享受,这体现了导游服务的(  )。
下列不属于导游服务的基本原则的是(  )。
导游服务在执行“游客至上”原则中,应坚持的根本是(  )。
面对游客的横加指责、过分挑剔,导游人员应遵循(  )原则。
(  )是导游人员获得游客的认同和接感受,进而吸引与团结游客,高质量完成导游工作的前提和条件。
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发,其中最重要的是从游客的(  )出发。
带领游客参观风景点,导游要向游客介绍基本的审美信息,告诉游客美在哪里,让游客知道为什么说它美,这体现了导游语言要(  )。
导游员在与游客交往时,切忌运用的界域语是(  )。
导游员运用导游语言应遵循的“言之有物”原则,是指导游讲解(  )。[2012年广东真题]
《导游人员管理实施办法》规定:参加导游资格考试,坚持(  )的原则,不得强迫考生参加培训。
导游服务是导游人员通过向游客提供劳务而创造特殊( )的劳动。
游客是导游服务质量的最终判定者,导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
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