首页/ 题库 / [判断题]客户粘性是指客户品牌忠诚度高。的答案
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( )客户是忠诚度高,盈利性较差的
( )客户是忠诚度低,盈利性高的
按照客户对企业的忠诚度来划分,可把客户分成( )等
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖,它是客户满意的不断强化的结果,与客户满意倾向于感性感觉不同,客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。()
客户服务的()目标是加强客户忠诚度。
根据客户的忠诚度将客户分类,其中位于最底层的是()。
通过提升客户忠诚度,满意度和客户终身价值,实现利润增长的是( )。
通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,实现利润增长的观念是()。
市场营销中,通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值,以确保企业的利润增长,这种市场营销管理哲学属于()
按照客户忠诚度分类,可以将客户分为()。
客户对企业或品牌的()是客户忠诚的基础。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、()、提升大客户给企业带来的利益。
客户忠诚的种类以及获取客户忠诚的方法
按照客户对企业的()来划分,可把客户分成潜在客户、新客户、常客户、老客户和忠诚客户等。
客户满意与客户忠诚是有关联的,客户满意代表着客户忠诚。
忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。
现代企业不仅要使客户满意,还要努力培养客户的忠诚度,下面()属于提高客户忠诚度的要点。
()客户是忠诚度高,盈利性也高的。
()客户是忠诚度低,盈利性高的。
()客户是忠诚度高,盈利性较差的。
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