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[多选题]现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客的答案
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现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
多选题
2022-01-05 20:40
A、选择培养目标
B、提供特色服务
C、加强与客户的沟通
D、妥善处理客户抱怨
E、以上都是
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试题解析
标签：
客户关系管理
管理学
感兴趣题目
与3个层次的忠诚客户相对应，企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。（）
客户满意与客户忠诚是有关联的，客户满意代表着客户忠诚。
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
现代企业不仅要使客户满意，还要努力培养客户的忠诚度，下面（）属于提高客户忠诚度的要点。
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
物流客户满意度管理是物流客户管理的首要内容。
客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。
满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）
忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。
满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（ ）。
满意的客户一定是忠诚的客户。
客户对企业表示满意和对企业保持忠诚之间存在必然的联系。
相关题目
依据商业价值区分客户关系管理中，企业应精心研究和培养他们，努力提高他们的满意程度，这种客户称为________。
客户满意或客户忠诚论述错误的是（ ）
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变。
客户关系管理的目的就是要使客户，按（）的方式演变（）
向加油站投诉，表达其不满意的客户往往是对加油站忠诚度很低的客户。
根据客户满意的状态，可将客户忠诚分为（）和势利忠诚两种。
客户忠诚是指客户对某一企业、某一品牌的产品或服务认同和信赖，它是客户满意的不断强化的结果，与客户满意倾向于感性感觉不同，客户忠诚是客户在理性分析基础上的肯定、认同和信赖。（）
大量的研究表明，客户满意度和客户忠诚度之间存在一定关系，如下说法中正确的是（）。
下列客户满意度与忠诚度关系的认识，正确的有（）
企业常从哪些方面来培养客户忠诚度（）
在实现客户满意的基础上，如何提升客户的忠诚？有哪些策略？
通过提升客户忠诚度，满意度和客户终身价值，实现利润增长的是（ ）。
客户满意管理体系中，客户满意实现主要通过下列哪项活动得以实现（）
市场营销中，通过提升客户占有率、客户忠诚度和客户终生价值，以确保企业的利润增长，这种市场营销管理哲学属于（）
客户满意管理体系中客户满意度改进主要手段有（）
客户关系管理是企业以客户关系为重点，通过开展系统化的（），通过优化企业组织体系和（），提高客户满意度和（），提高企业效率和利润水平的工作实践。
下列关于客户满意与客户忠诚关系的认识，正确的一项是（）
在现代客户管理中，客户关系管理只有分号，没有句号。
大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚，只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。
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