首页/ 题库 / [多选题]识别客户的方法包括________。的答案
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客户关系管理的理论基础来自于西方的________理论,最早产生于美国。
在客户关系管理中,不是4P策略的是________。
客户关系管理解决问题一般有四个维度,其中“客户价值拓展”主要研究哪项问题________。
在客户关系管理战略里,“流失预警”是对以下哪个关键的因素进行的管理?________。
正确选择客户关系管理系统是企业实施客户关系管理的基础和关键,客户关系管理系统选择方法的第一步是________。
依据商业价值区分客户关系管理中,企业应精心研究和培养他们,努力提高他们的满意程度,这种客户称为________。
客户关系管理这个词的核心主体是________。
客户关系管理系统涉及的业务领域有________。
识别客户的方法包括________。
客户关系管理解决四个维度的问题,分别是________。
根据客户感知价值的指标体系,客户的感知利益包括________。
客户的整体成本包括________。
广义的客户包括________。
客户的整体价值包括________。
客户关系管理的微观层面是指________。
客户开发人员潜在客户的管理主要是从________与重要性两方面入手。
以下那种客户服务工具不属于电子商务环境下的客户关系管理在前端实施的服务功能?________。
在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?_________。
要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变,这是客户关系管理的________。
客户关系管理的核心理念是________。
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