绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。

人力资源管理的五大职能包括人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、全面薪酬管理和绩效管理等。对企业人力资源供求进行分析属于（）部分的活动。

关于人力资源管理部门的绩效评估的说法，错误的是(　　)。

期望是指对接受(获得)某个具体产品所有的希望(预期达到的)，影响期望的因素包括( )。

某厂商在对渠道成员进行绩效评估时，重点进行了铺货管理评估与库存管理评估，这属于对渠道成员的（）。

对员工而言，绩效管理不具有的功能是（）

对员工而言，绩效管理不具有的功能是( )。

作为绩效管理目标，对绩效评估中的相关目标进行强化的是（）

各经济单位通过风险识别、风险评估、风险评价等方式，并在此基础上优化组合各种风险管理技术，对风险实施有效的控制和妥膳处理风险所致损失后果，期望达到以最小的成本获得最大安全保障目标的管理过程，称为（　）。

服务期望是指顾客心目中应达到的和可达到的水平，对企业而言，（）是影响服务期望的不可控制因素。

简述公共管理绩效评估的基本步骤。公共管理绩效评估的基本步骤是

在评价人力资源管理部门绩效的量化指标中，能够评价绩效管理水平的指标是（）。