首页
题目
TAGS
首页
/
题库
/
[单选题]以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的答案
搜答案
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?
单选题
2021-12-28 08:05
A、A.清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品
B、B.请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认
C、C.记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱
D、D.提示洗衣送回时间,记录客人联系电话
查看答案
正确答案
C
试题解析
标签:
星级酒店服务营销
服务营销
感兴趣题目
专业服务营销既不同于传统的货物营销,也不同于普通的服务营销,而且难度更大。专业服务营销应当解决自身的问题,其中最突出的是
以下选项不属于服务营销四大流程的是().
下列关于服务营销的特点的说法正确的是()。
定制营销与服务追求的是客户细分、营销手段和服务特点的极端化。
下列关于服务营销的消费者的描述正确的是()。
吴小姐到酒店,替她的朋友张先生取寄存在酒店的行李,下列前台服务员小王为吴小姐办理的流程正确的是哪项()?
酒店需做好日常流量控制工作,以下关于流量控制的描述,操作不正确的是哪项()?
以下对服务质量同供方、需方与第三方之间的关系描述不正确的是哪项()
关于加紧信息服务平台建设,提升客户服务和营销支持能力,下列说法正确的是()。
服务营销组合包括七个要素,称为7P营销组合,与传统的4P营销组合不同之处在于服务营销增加了( )。
酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销,营销重在服务”这句话?()
某日,一位外籍客人来到前台,用英语告知前台服务员:需要酒店提供问询服务,但此时前台所有员工均无法使用外语同该客人进行沟通;以下操作正确的是哪项()?
相关题目
在酒店客房部,()主要负责客房楼层的辅助工作,协助客房服务员做好清洁保养和对客服务工作,提高客房楼层工作的效率。
以下关于维修保养客房的操作,描述不正确的是哪项()?
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况,下列服务员的操作不符合标准的是哪项()?
下列关于酒店发生跳电事件时的处理,操作不正确的是哪项?()
下列属于酒店安全服务员在巡逻时,未遵守巡逻制度的是哪项()?
下列对酒店安全服务员在巡逻时应遵守的巡逻制度描述正确的是哪项()?
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素,以下属于客房服务标准用语的是哪项()?
下列对客房服务员使用地毯机清洗地毯时的操作及注意事项,理解不正确的是哪项()?
下列对客房服务员准备进入房间时的敲门过程及动作,描述不正确的是哪项()?
客房服务员在清洁完房间后,准备离开房间时的注意事项,下列描述正确的是哪项()?
前台接到客人需要洗衣服务的要求后,以下操作正确的是哪项()?
以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?
根据酒店对“DND”房间的处理标准,以下操作不正确的是哪项()?
根据洗衣服务流程标准,在取回洗衣服务中的操作,不正确的是哪项()?
五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。
对酒店客房质量检查标准,以下理解正确的是哪项()?
前台服务员在提供前台租借物品”,服务员操作不规范的是哪项()?
住客李娜女士到前台借1个吹风机,前台服务员操作不正确的是哪项()?
前台在提供雨伞租借服务时,操作正确的是哪项()?
客人刘先生到前台归还租借的自行车,前台服务员操作不正确的是哪项()?
广告位招租WX:84302438
题库考试答案搜索网
免费的网站请分享给朋友吧