争夺注意力资源只有采取个性化原则才能吸引顾客。

推销只有在满足顾客利益的前提下，才能实现企业的经济效益和社会效益。

广告促销是用来建立商店忠诚度的，而销售促进则是用于破坏顾客对商店的忠诚感。零售店铺经营者利用销售促进来吸引新的顾客。（）

推销观念以顾客为中心，强调推销产品对企业生存、发展的关键作用。

(2010年)顾客在购买时是消极和被动的，通常情况下他们不会足量购买，企业必须通过一定的技巧和手段促使顾客购买其产品。企业所持的这种经营观念是（ ）。 A．推销观念 B．生产观念 C．产品观念 D．营销观念

生产观念、产品观念和推销观念是以顾客为中心的市场观念，而客户观念、市场营销观念和社会市场观念是以生产为中心的市场观念。

促销应以（），以服务为中心。只有服务与顾客才能得到顾客的满意回报。

促销应以（）为前提，以服务为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。

促销应以服务为前提，以（）为重心，只有服务于顾客才能得到顾客的满意回报。

推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、（　　）、（　　）、（　　）、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。

现代推销洽谈的具体目标是进一步发现和证实顾客的需要，向顾客传递恰当的信息，诱发顾客的购买动机，说服顾客采取行动。

所谓地毯式访问法，是指推销人员由现有顾客介绍他认为有可能购买产品的准顾客的方法。