在顾客购买电信企业产品阶段，服务环境及服务人员的外观及表现不是决定顾客实际购买的重要因素。（）

中国电信客户服务热线是多少？

电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。

电信业务经营者提供电信卡类业务时，应当向用户提供相应的服务保证，不得发行超出服务能力的电信卡。

10000客户服务中心是中国电信面向（）提供营销服务的电子渠道。

（）是客户与中国电信之间签署的规范服务水平、服务方式和服务保证机制的服务协议。

对电信企业的服务质量进行具体评判的标准是（）。

对电信服务质量进行综合评判的标准是（）。

电信产品（）的特性会使顾客在享受电信服务时感到较大的风险和不安全。

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的()知识。

基金客户服务是一项专业性很强的服务，要求服务人员具有金融知识基础和各类基金产品的（）知识。

试点纳税人销售电信服务时，附带赠送用户识别卡、电信终端等货物或者电信服务的，应将其取得的全部价款和价外费用进行分别核算，按最高税率计算缴纳增值税。