忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

测量客户对品牌忠诚度的内容有哪些？

客户关系管理方法与技巧，包含（），重在提高客户的满意度和忠诚度。

习惯性购买决策（忠诚型消费）的目标商品特点是品牌忠诚，（）。

服务人员的语言是否热情、（）、准确、（），直接影响到客户的购买行为，并影响客户对企业的印象。

满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（）

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。

根据客户忠诚的形成过程可以把忠诚分为认知忠诚、情感忠诚、意愿忠诚和行为忠诚。

满意的客户不一定是忠诚的客户，满意的客户要成为忠诚客户需要满足的条件有（  ）。

卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。

品牌形象有利于形成对该品牌的忠诚和认牌购买倾向。

客户粘性是指客户品牌忠诚度高。