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[问答题]导游员如何对待稳重型的游客？的答案
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导游员如何对待稳重型的游客？
问答题
2022-01-08 22:16
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正确答案
这类一般很少提出个人要求，分析问题比较合情合理，能够理解导游员的工作。导游员要充分认识到这种游客在团中的威信和说服力，主动多接近他们，多向他们求教或征询意见，认真对待他们提出的问题或建议。
试题解析
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00195导游业务
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游客患一般疾病时，导游员应该怎么处理?
导游员怎么预防游客患病?
导游人员_____服务技能要求导游人员，在导游服务中做到正确_____游客购物。
游客一旦走失后，导游员怎么处理?
某旅游团一名游客要求导游员转递一封信件，导游员应该（）。
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游客盛情邀请导游员参加在外国驻华使领馆举行的活动，导游员的正确态度是（）。
导游员如何对待稳重型的游客？
为非团队游客提供导游服务的导游员，服务准备工作主要有（）。
为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。
导游要努力进取，做“四有”新人，做受游客欢迎的优秀导游员，“四有”包括（）。
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导游员按照《导游服务质量》国家标准和旅行社行业标准为游客进行的导游服务就是优质的导游服务。（ ）
实地口语导游方式包括导游人员在游客旅行、游览途中所做的介绍、交谈的问题解答等导游活动。（ ）
在导游服务中，导游员可有原则的讨好游客，投其所好，满足其“优待需求”。（ ）
“游客至上，充分满足游客的正当要求”，这是导游服务工作的出发点，也是导游服务工作的归宿点。（ ）
游客要求导游员帮助寻找失散多年的亲友，这对导游员来说属于（ ）。
游客一般具有双重身份，既是游客又是单体个人的存在，导游员因此应当采用（ ）两种服务方式。
导游人员在导游活动中既要维护旅行社利益，又要维护游客的利益，是指导游（ ）。
某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（ ）的表现。
游客的个性各异。通常，对于猜疑性的游客，导游员的接待方式应该是（ ）。
导游员在明知客人不对的情况下，（ ），以豁达的包容的心态对待游客，达到客导双赢的效果。
（ ）是导游人员获得游客的认同和接感受，进而吸引与团结游客，高质量完成导游工作的前提和条件。
导游员应该从游客的特点出发，使旅游活动节奏符合游客的（ ），以产生最佳效果。
导游讲解的针对性原则要求导游人员的讲解要从游客的实际出发，其中最重要的是从游客的（ ）出发。
带领游客参观风景点，导游要向游客介绍基本的审美信息，告诉游客美在哪里，让游客知道为什么说它美，这体现了导游语言要（ ）。
导游语言是指导游员在旅游景区景点向游客的（）一种工作语言。
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导游员向游客道歉可运用哪些方法？
游客是导游服务质量的最终判定者，导游服务的高质量是导游人员与游客共同“生产”出来的。
与游客交往，实质上就是导游员向游客提供（）。
取得导游证后，导游人员不必接受旅行社委派，可为游客提供导游讲解服务，但必须签订有导游服务协议。（）
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