如何理解冲突的意义和如何解决冲突?
冲突的意义:
1、冲突和矛盾是客观存在的,在人的心理方面也存在着无限的冲突和矛盾。从适应的观点看,心理上冲突也具有积极的意义。
2、所有问题的解决和发明创造其结果都是对冲突的权衡、选择,最后作出符合实际情况的个人动机目标。
3、有冲突就要解决,才能保持身心平衡,才能前进一步,否则就不能达到达到预想的目标。4)心理冲突解决对缓解心理紧张货物焦虑情况是非常必要的。严重的心理冲突长期得不到解决,就会给身心带来危害,甚至引起心理失常和变态。
解决冲突:
1、对事业和生活抱积极态度,要憧憬未来。个人合理的需要和愿望受客观条件限制而得不到满足时,就要面对现实,放眼未来,在客观条件允许情况下寻找出路。
2、期望和目标的自我调节。做任何事情都可能遇到障碍,影响目标实现,所以做事情前对自己期望要留有余地,期望不要过高。
3、动之以情,激发高尚的道德情操。道德情操是用一定的道德标准评价人的行为时所产生的内心体验,符合道德标准会产生积极的情绪体验,不符合会产生消极的情绪体验。
在冲突发生后,管理者可以召集冲突的双方,通过开会等方式,让双方开诚布公地交流,积极倾听并理解对方的差异,解决冲突的方法是( )。
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