公共关系调查的观察需要制定周密的观察计划，对观察的（）做出具体规定。

观察者效应，即观察者的期望被观察者得知后，做出投合观察者的意图或故意违背观察者的希望的行为。

（）是指观察者事先设计好观察的内容和项目，制定出有关观察表格，并在实际观察活动中严格按照其进行观察的一种可控制的观察方法。

观察计划是观察者根据需要对观察目的、内容、过程、记录方式等作出的预先设计与安排。（）

观察法按预先制订的观察计划进行观察。每一个观察阶段，都应有观察提纲，严格按照观察计划规定的项目、进程进行观察，搜集所需要的材料。

观察计划是观察者根据需要对（）等作出的预先设计与安排。

观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（）。

在观察前依据所需观察的目标制定观察核对表，调查者根据观察到的事件或行为，对照表中的各项目逐条检核，并在符合的条目上做出记号并进行评定的是（ ）

观察员直接观察被观察者的行为、活动，并记录下来，这种观察方法称为（）。

观察者不暴露自己的身份，目的是不影响被观察者的行为和活动的观察方法是（）

事先制定好观察计划，对观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中必须严格按计划进行的观察方法被称为（）。

事先制定好观察计划，为观察对象、范围、内容、程序等都做出严格的规定，在观察过程中严格按计划进行的观察称为（）。