群体绩效是介于组织绩效和个人绩效这两个层次之间的一层绩效。

以冲突范围为依据，冲突可分为个人层次的冲突、群体层次的冲突和组织层次的冲突。

群体内部成员间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力是指群体发展的（）。

在群体发展的阶段中，群体成员内部之间开始形成亲密的关系，群体表现出一定的凝聚力的阶段是（）。

冲突是普遍现象，它可能发生于人与人之间、人与群体之间、群体内部的人与人之间、群体与群体之间等，具体包括（）

下列冲突中，属于群体冲突的是（）

组织内群体与群体之间的冲突是（）

不属于从冲突起因上来划分群体冲突的是（）。

就冲突造成的影响而言，冲突可以分为（）冲突和（）冲突。前者是有利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突，后者是阻碍人际关系、群体和组织目标实现的冲突。

群体冲突一定是消极的，会使群体绩效下降。

支持群体的目标、能够提高群体的工作绩效、具有建设性的冲突，这是一种有益的冲突，通常被称为（）。

管理学家认为群体中存在一定冲突是有利于整个群体发展的。